DXS2019

charlas

Desafiar escenarios de acción

12:15 hs | Sala A

A partir de una experiencia concreta, nos invita a explorar el potencial transformador del diseño de experiencias en múltiples aristas de una misma compañía, indagando en la manera en la que componentes habituales de los procesos de diseño pueden incidir en el mindset, perspectiva y modos de operar de nuestros clientes y equipos, desafiando sus hábitos, procesos y formas de abordar una necesidad.

Diseño de futuros

12:15 hs | Sala B

Se habla mucho de transformación digital, de innovación y de metodologías ágiles, pero poco de la creación de escenarios futuros para dar contexto y estrategia a la toma de decisiones. Sin estrategia, cualquier lógica ágil sólo acelera el fracaso. La prospectiva es una práctica que ayuda a diseñar escenarios futuros de manera metodológica, respondiendo a las necesidades tácticas. Es decir, nos ayuda a pensar qué debemos hacer mañana pero en función de una visión de largo plazo. Alejandro Repetto, representante del Institute for the Future (IFTF) en Argentina, nos presentará la práctica de prospectiva para que en vez de contarnos cómo será el futuro, salir y construirlo.

Re diseñando la experiencia y el proceso de inscripción de las defunciones

12:00 hs | Sala C

Christine Schlack hablará sobre el rol del Diseño de Servicios en un momento muy duro para todas las personas, la muerte de un ser querido. ¿Qué gestiones hay que realizar?¿Dónde se deben realizar? ¿Quiénes están involucrados en este proceso?¿Qué sucede si no tengo los medios para costear un sepelio? Éstas son sólo algunas de las preguntas que surgen en este momento y que el proyecto Estar apostó a dar mejores respuestas. El proyecto tuvo como objetivo agilizar el proceso actual de inscripción de las defunciones y el rediseño de una nueva experiencia de final de la vida para los habitantes de la Ciudad de Buenos Aires.

La transformación digital duele

13:00 hs | Sala A

Mariana Bradichansky nos compartirá su experiencia co liderando la transformación digital en un banco, desde la definición de la estrategia digital hasta la implementación de diferentes productos y servicios. Nos contará sobre los desafíos culturales y estratégicos a los cuales se enfrentó y cómo la articulación de equipos internos y externos juega un rol clave en este proceso.

Diseñadores de servicios como facilitadores de procesos

13:00 hs | Sala B

Natalia Abramzon compartirá, desde su experiencia como diseñadora de servicios, reflexiones acerca del rol y el valor que puede aportar a la diversidad de proyectos con los que nos podemos encontrar ¿Qué pasa cuando el proyecto no llega a implementarse? ¿Qué significa que un proyecto haya salido bien? ¿Y mal? ¿Dónde está la satisfacción profesional?

Co-Innovation

13:00 hs | Sala C

"Martín Boschetti, co-founder de DMO design company, contará su experiencia en la implementación de un caso de Diseño de Servicios para la Salud, Clonify. Experimentaremos un recorrido a través de herramientas y momentos claves de un proceso de Diseño de Servicios que logró pasar de una idea a una solución potencial para millones de personas que ya se encuentra en el mercado. ¿Cuáles fueron las hipótesis que validaron para poder avanzar? ¿Cuáles fueron los momentos críticos? ¿Qué herramientas funcionaron y cuáles no? ¿Cómo lograron ser ágiles en entornos corporativos o públicos? ¿Cuál fue el equipo necesario para lograrlo?"

Investigar para transformar

16:15 hs | Sala A

Si queremos centrarnos en las personas necesitamos conmovernos y dejarnos alcanzar por su realidad. La investigación generativa es una herramienta fundamental en este proceso. Nicolás propone conversar sobre la capacidad creadora de la experiencia de investigación para el equipo de proyecto.

Envíos cada vez más rápidos

16:15 hs | Sala B

Junto a Fernando Martín de Mercado Libre vamos a recorrer la experiencia de crear en equipo un producto de envíos para ofrecer entregas en el día en áreas urbanas. ¿Cómo surgió la idea? ¿Cuál fue el camino que recorrieron? ¿Cómo lograron acordar un MVP? ¿Qué aprendieron? Estas son algunas preguntas que intentaremos responder.

Diseñar lo público. Hermanando desarrollo de política pública y diseño de servicios

16:15 hs | Sala C

Malena Temerlin, Directora Nacional de Innovación Pública en la Secretaría de Modernización de la Nación contará el recorrido que tuvo el Laboratorio de Gobierno de Argentina para llevar una mirada de diseño que promueva la colaboración y fomente la experimentación.

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Acceso a charlas para conocer experiencias y desafíos de la práctica contados en primera persona

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Participar de talleres donde vas a experimentar con metodologías actuales

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Comida saludable a lo largo del día

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